26 Август 2021 13:07
18 августа на заседании Национальной комиссии, которая осуществляет государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг, были внесены изменения в Порядок обеспечения стандартов качества электроснабжения и предоставления компенсаций потребителям за их несоблюдение. Об этом сообщает пресс-служба НКРЭКУ.
Цель изменений — усиление ответственности компаний за некачественное предоставление услуг потребителям.
Теперь предусматривается:
- установление компенсации за отсутствие одной фазы в течении более чем 24 часов для потребителей, присоединённых к электрическим сетям по трёхфазной схеме электропитания;
- усиление с 01.01.2022 г. стандарта по продолжительности аварийных перерывов с 24 часов до 22 часов;
- установление гарантированных стандартов по продолжительности плановых перерывов в электроснабжении с предупреждением потребителей. Допустимая продолжительность плановых перерывов в электроснабжении сокращается с 24 часов до не более 12 (в незимние месяцы) и до 6 часов (в зимние). Для значительных по объёму выполнения плановых работ (реконструкция и замена сетей) продолжительность перерывов в электроснабжении не должна превышать 24 часов (в незимние месяцы) и 8 часов (в зимние);
- увеличение размеров сумм компенсаций для отдельных стандартов (относительно аварийных перерывов, длящихся более 24 часов (а с 01.01.2022 г. — 22 часа), и сроков устранения причин некачественного электроснабжения).
Предполагается, что принятие изменений повысит общий уровень качества электроснабжения для потребителей, в частности, уменьшит продолжительность перерывов в электроснабжении.
Также стоит обратить внимание на стандарт качества в электроснабжении, который ввели с 1 июля 2021г. – относительно частоты перерыва, согласно которому каждый потребитель, у которого в предыдущие 12 календарных месяцев, количество перерывов в электроснабжении превышает допустимый стандарт – имеет право на получение компенсации. Размер компенсации потребителя составляет 200 грн – для бытового потребителя, 600 грн – для небытового потребителя, и 50 грн за каждый перерыв сверх установленного стандарта.
Допустимое количество перерывов, продолжительностью более 1 часа, в течение 12 месяцев составляет:
1. Аварийные перерывы (по вине компании):
— не более 6 перерывов для городов и посёлков городского типа;
— не более 8 перерывов для сельской местности.
2. Плановые перерывы — не более 11 перерывов.
Для получения компенсации необходимо обратиться к оператору системы распределения, с которым заключён договор о предоставлении услуг по распределению электрической энергии, с заявлением о предоставлении компенсаций за несоблюдение гарантированного стандарта относительно количества перерывов в электроснабжении в течении 12 календарных месяцев в точке распределения потребителя.
