Депутатка обласної ради Оксана Бугайчук взяла участь у «гарячій лінії» обласного контактного центру.
Протягом години Оксана Василівна відповідала на запитання громадян, переважна більшість яких стосувалася соціального забезпечення, пільг та виплат для ВПО, юридичних питань щодо оформлення документів в умовах воєнного стану, волонтерської допомоги тощо.
Заявник з Енергодара звернувся з проханням розв’язати проблему з житлом для його багатодітної родини. Оксана Бугайчук нагадала, що у Запоріжжі прийняли понад 350 тисяч евакуйованих з тимчасово окупованих територій та територій, де ведуться активні бойові дії. Тимчасове проживання надається переважно в гуртожитках, які належать до комунальної власності міста Запоріжжя. Тож до міської ради буде направлено відповідне звернення з проханням сприяти вирішенню складної ситуації.
Нагадаємо, що до обласного центру контактного центру можна не тільки на телефон «гарячої лінії» 0 800 503 508, але й на більш сучасні канали зв’язку. Завдяки технічній підтримці від Проєкту USAID «Демократичне врядування у Східній Україні» контакт-центр впровадив чат-бот у Телеграмі та Вайбері.
Перейти до чат-бота можна за посиланнями:
https://botpoint.okc.zoda.gov.ua/viber
https://botpoint.okc.zoda.gov.ua/telegram
Графік гарячих ліній можна знайти на сайті Запорізького обласного контактного центру
Відділ комунікацій Запорізької обласної ради
