Його відкриття стало продовженням пілотного проєкту, який розпочато та успішно впроваджується на території області з серпня 2021 року. Основна ідея нового сервісу полягає у якісній комунікації з громадянами, сприяння в отриманні ними необхідних послуг у зручних умовах. Скористатися оновленим поліцейським сервісом відтепер зможуть відвідувачі, які звертатимуться до Голованівського районного відділу поліції. Фронт-офіс розташовано на першому поверсі підрозділу. Громадян зустрічає співробітник поліції, який дізнається у відвідувачів мету візиту, допомагає скласти заяву чи інші документи, надає юридичні консультації, роз'яснює норми чинного законодавства. Співробітник фронт-офісу постійно перебуває на зв'язку з колегами з інших служб підрозділу, тож за необхідності відвідувачі мають змогу швидко отримати довідки, інформацію про результати розгляду раніше поданих звернень, інші передбачені законом сервісні послуги. З роботою оновленого фронт-офісу в дії ознайомилися керівник поліції області Роман Козьяков, очільник Голованівського районного відділу поліції В'ячеслав Пономаренко, представники районного відділу прокуратури, Державної служби з надзвичайних ситуацій, представники органів місцевої влади та самоврядування. Очільник відомства подякував керівнику територіального підрозділу поліції полковнику Пономаренку та представникам місцевого самоврядування за співпрацю у реалізації проєктів, започаткованих керівництвом МВС та Національної поліції України, побажав успіхів у подальшій роботі, яка сприяє доступності та відкритості в отриманні громадянами якісних поліцейських послуг. Сектор комунікації поліції Кіровоградської області
